1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") platí pro prodej produktů, zboží a služeb společnosti MD training s.r.o., se sídlem Otovická 2489/92, Praha 20 Horní Počernice, IČO 24669849, DIČ CZ24669849 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod sp. zn. C 164847 („MD training“ nebo „prodávající“ nebo „my“).

Prodávajícího zastupuje PhDr. Michaela Daňková.

Kontaktovat nás můžete na e-mailu: misa.dankova2020@gmail.com

1.2. Když se dohodneme na tom, že si od MD training chcete koupit produkt, zboží nebo službu, bude mezi námi uzavřena smlouva. Součástí smlouvy jsou i tyto Podmínky, které blíže vymezují a upřesňují jaké jsou naše práva a povinnosti vůči vám (v Podmínkách se o vás mluví jako o „kupujícím“ nebo „zákazníkovi“ nebo používáme slovo „vy“) a jaká práva a povinnosti máte vy vůči nám.  Podmínky si pečlivě přečtěte.

1.3. Co nemáme domluvené ve smlouvě nebo v Podmínkách, řídí se občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., v účinném znění) („OZ“). Pokud jste spotřebitelem (tedy člověkem, který smlouvu s námi uzavírá mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu svého povolání), řídí se vztahy neupravené Podmínkami také zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb. v účinném znění).

1.4. Podmínky v aktuálním znění najdete na webových stránkách www.misadankova.com

Podmínky platí pro prodej produktů, zboží a služeb prostřednictvím webu, osobně nebo po telefonu.

1.5. Pokud jste spotřebitelem, máme povinnost vám předat určité informace. Jejich seznam najdete v tomto článku. Zároveň vás jako spotřebitele upozorňujeme na některá ustanovení Podmínek, která tedy můžete rozumně očekávat:

(i) totožnost prodávajícího a kontaktní údaje: viz článek 1.1 Podmínek;

(ii) označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností: najdete na webových stránkách www.misadankova.com;

(iii) celková cena (včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění peněžitých plnění): najdete na webových stránkách www.misadankova.com;

(iv) způsob platby, způsob a čas dodání nebo plnění, případně pravidla vyřizování stížností: upravuje článek 2.8, 3, 4 a 7 Podmínek;

(v) náklady na dodání: upravuje článek 3.2 Podmínek;

(vi) práva z vadného plnění, případná záruka za jakost, poprodejní servis (je-li to relevantní) a jejich podmínky: upravuje článek 7 Podmínek, upozorňujeme, že náklady spojené s vrácením zboží a náklady za navrácení zboží, pokud nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, nese kupující v obvyklé výši (tyto náklady z povahy věci nelze předem vyčíslit), tyto náklady prodávající nehradí;

(vii) doba trvání závazku: určitá, jednorázové plnění, nedohodneme-li se jinak;

(viii) náklady na prostředky komunikace na dálku: neliší se od základní sazby;

(ix) záloha: není vyžadována, nedohodneme-li se jinak;

(x) vyloučení odpovědnosti prodávajícího ve vymezených případech – upravuje článek 8 Podmínek;

(xi) podmínky, lhůta a postup při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy: upravuje článek 6 Podmínek a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy v příloze Podmínek;

(xii) při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, po předložení žádosti kupujícího o započetí plnění již v průběhu lhůty pro odstoupení od smlouvy (podle § 1824a odst. 3 OZ nebo podle § 1828 odst. 5 OZ) a pokud prodávající již s plněním na základě žádosti kupujícího začal, musí kupující prodávajícímu poskytnout úhradu poměrné části sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy;

(xiii) spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech uvedených v článku 6.1 Podmínek;

(xiv)  mimosoudní vyřizování sporů – článek 10 Podmínek.

 

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Nabídka na uzavření smlouvy zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webové stránce www.misadankova.com

2.2 Objednávkový formulář, který je návrhem smlouvy z naší strany, obsahuje vždy informace o (i) zákazníkovi, které  musíte vyplnit vy v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, (ii) objednávaném produktu, zboží nebo službě, (iii) celkové ceně včetně všech  daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění, (iv) způsobu úhrady kupní ceny, (v) údaje o způsobu a času doručení nebo plnění a (vi) nákladech spojených s dodáním zboží  či poskytnutím služby. U video a online kurzů náklady na dodání nejsou účtovány.

2.3 Smlouva mezi námi vzniká tím, že odešlete platnou objednávku (co je platná objednávka se dozvíte dále v tomto článku) a dojde vám její potvrzení z naší strany.  Objednávku odešlete tak, že na webových stránkách www.misadankova.com kliknete na tlačítko „Objednávám s povinností platby “/“Objednávka zavazující k platbě“.

Před odesláním objednávky si přečtěte Podmínky a potvrďte, že jste se s nimi seznámili. To provedete zaškrtnutím políčka pod objednávkovým formulářem. Bez seznámení se s Podmínkami nemůžeme uzavřít smlouvu a prodat vám produkt, zboží nebo služby.

Objednávka je platná, pokud vyplníte všechny předepsané údaje ve formuláři označené hvězdičkou; můžete vyplnit i fakturační údaje, to není povinné pro platnou objednávku. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou. Tím, že odkliknete objednávku a my vám její přijetí potvrdíme na emailovou adresu, kterou uvedete v objednávkovém formuláři, vznikají mezi námi vzájemná práva a povinnosti. Ty jsou vymezeny smlouvou (objednávkovým formulářem a potvrzením) a Podmínkami. Znění smlouvy a Podmínek vám také zašleme do e-mailu.

2.4 Informace o jednotlivých technických krocích, které vedou k uzavření smlouvy, jsou patrné z procesu objednávání uvedeného v těchto Podmínkách a na webových stránkách www.misadankova.com

Před vlastním odesláním objednávky máte možnost znovu zkontrolovat a případně opravit údaje, které jste do objednávky vložili. Údaje uvedené v objednávce budeme považovat za správné a pravdivé, neověřujeme je.

2.5 Tím, že nám odešlete objednávku způsobem popsaným v tomto článku souhlasíte s tím, že k uzavření smlouvy jsou používané prostředky komunikace na dálku.

2.6 Smlouva uzavíráme v českém jazyce. Smlouvu, resp. příslušný daňový doklad, budeme archivovat elektronicky po dobu 5 let od jejího uzavření. Smlouvu archivujeme, abychom mohli později prokázat splnění smlouvy z naší strany a zákonných povinností, které máme.

2.7 Poskytneme či dodáme vám produkt, zboží, službu, které jste si objednali. Tím, že odešlete objednávku vám vzniká povinnost objednaný produkt, zboží nebo službu převzít a zaplatit nám dohodnutou kupní cenu. Upozorňujeme vás, že s ohledem na charakter produktů, zboží nebo služeb, který spočívá převážně v osobním plnění prodávajícího, nebudeme povinni dodat produkt, zboží nebo službu, pokud dojde k vyprodání zásob nebo pokud nebudeme moci službu poskytnout z důvodu nemoci, úrazu nebo jiné skutečnosti, kterou nemůžeme ovlivnit. O tom, že nemůžeme poskytnout službu nebo dodat zboží nebo produkt vás budeme v co nejkratším čase informovat a vrátíme vám zaplacenou kupní cenu, pokud se nedohodneme jinak

2.8 Vlastnické právo k produktům/zboží na vás přechází zaplacením celé kupní ceny a odevzdáním produktu/zboží. Pokud jste spotřebitel a máme vám věc (produkty /zboží) odeslat, je vám věc odevzdána v okamžiku, kdy ji vám nebo vámi určené osobě předá dopravce. Pokud dopravce určíte vy, je vám věc odevzdána v okamžiku, kdy ji předáme tomuto dopravci; práva vás jako zákazníka vůči dopravci tím nejsou dotčena. Na zákazníka – spotřebitele přechází nebezpečí škody na věci současně s nabytím vlastnického práva. Pokud nejste spotřebitel a máme vám věc (produkty /zboží) odeslat, odevzdáme vám věc předáním prvnímu dopravci k přepravě pro zákazníka a umožníme zákazníkovi uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci. Předáním věci (produktů /zboží) dopravci pro přepravu do místa určení, přechází na zákazníka (který není spotřebitelem) nebezpečí škody na věci.

 

3. CENA, ZPŮSOB ÚHRADY

3.1 Cenu produktů, zboží a služeb najdete na vybraném webovém rozhraní www.misadankova.com Nejsme plátcem daně z přidané hodnoty.

3.2 U fyzických produktů vám budeme účtovat k ceně i náklady spojené s jejím balením a dodáním, nedohodneme-li se jinak. Cena za balení a dodání je vždy uvedena na objednávkovém formuláři, pokud ji účtujeme. U služeb, které jsou realizovány prezenčně, záleží na dohodě mezi prodávajícím a zákazníkem, zda budou obsahovat i náklady na dopravu a ostatní náklady, spojené se službou.

3.3 Ohledně plateb, které jsou prováděny na základě smlouvy vám vystavíme daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení produktu, zboží či služby. Fakturu vám zašleme elektronicky, na e-mailovou adresu, kterou uvedete v objednávce.

3.4 Cenu produktu, zboží nebo služby a případné náklady spojené s dodáním zboží nebo služby hradíte bezhotovostně na účet, který je uveden v objednávkovém formuláři.

Můžete využít těchto možností plateb:

(i) rychlým bankovním převodem: Česká spořitelna, Raiffeisenbank BANK, GE Money, Fio, KB, ČSOB, mBank a další

(ii) bankovním převodem na základě vystavené faktury.

3.5 Platba je jednorázová, platba ve splátkách není možná.

3.6 V platebním příkazu kromě ceny uveďte správný variabilní symbol platby. Najdete ho na faktuře. Bez variabilního symbolu nebudeme schopni platbu identifikovat a poskytnout včas požadované plnění.

3.7 Kupní cena je splatná do 7 kalendářních dnů od uzavření smlouvy, není-li uvedeno výslovně jinak. Závazek zákazníka uhradit cenu za produkt/zboží či službu je splněn okamžikem, kdy je připsána příslušná celá částka na bankovní účet prodávajícího.

 

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1 U online a video produktů se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů z naší strany na vaši emailovou adresu kterou jste uvedli v objednávkovém formuláři. Online nebo video produkty můžeme také dodat zasláním odkazu URL adresy.

4.2 Přístupové údaje k produktu či službě vám poskytneme do tří pracovních dnů po zaplacení celé kupní ceny, není-li uvedeno jinak.

4.3 V případě produktů nebo zboží dodávaných fyzicky dodáváme objednané produkty nebo zboží podle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty, Zásilkovny nebo jinou společností, která zajištuje dodávku zboží – a to podle aktuálního sazebníku dané přepravní společnosti. Přepravní společnost vybíráme podle svého uvážení co do vhodnosti pro příslušnou přepravu. Produkt nebo zboží vám odešleme co nejdříve po obdržení platby na adresu, kterou jste zákazník uvedli v objednávkovém formuláři.  

 

5. ZABEZPEČENÍ A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

5.1 Přístupové údaje k online a video produktům či na příslušnou URL adresu jsou určeny pouze pro vaši osobní potřebu. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu k online produktu či poskytnuté URL adrese a neposkytnout je žádné třetí osobě. Neneseme žádnou odpovědnost za zneužití uživatelského jména a hesla třetí osobou. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti je zákazník povinen nahradit prodávajícímu způsobenou škodu.

5.2 Produkty a zboží, které prodáváme prostřednictvím webového rozhraní, jsou autorským dílem a podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření, rozmnožování, rozšiřování, půjčování, vysílání nebo jakákoli jiná forma poskytování třetím osobám bez souhlasu autora, kterým je PhDr. Michaela Daňková, je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít nad rámec užití na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem (tj. nad rámec užití zákazníkem, který si je objednal, a pouze jím) může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě zvláštní licenční smlouvy. Zákazník odpovídá za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.

 

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1 Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka

Pokud jste spotřebitel, můžete v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 OZ odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání produktu, zboží, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Stejné právo máte i pokud nejste spotřebitel. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

Zákazník (spotřebitel i osoba, která není spotřebitelem), nemůže odstoupit mimo jiné od smlouvy: 

a)       o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud plnění započalo s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Prodávající tímto výslovně upozorňuje zákazníka, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy;

b)      o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;

c)       o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej zákazník porušil;

d)      o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej zákazník porušil;

e)      o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud plnění započalo s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Prodávající tímto výslovně upozorňuje zákazníka, že dodáním digitálního obsahu právo odstoupit od smlouvy zaniká.

6.2 Společná pravidla pro odstoupení od smlouvy

Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, musíte:

(i) nejpozději 14. den po převzetí produktu/zboží odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy vyplněný dle pokynů prodávajícího (formulář je přílohou Podmínek) společně s kopií faktury týkající se produktu/zboží na e-mailovou adresu misa.dankova2020@gmail.com

(ii) V případě vrácení fyzických produktů nebo zboží odeslat nejpozději ve lhůtě uvedené v písm. (i) produkty nebo zboží, řádně zabalené a zajištěné proti poškození prodávajícímu na vlastní náklady kupujícího to na adresu: Michaela Daňková, MD training s.r.o. Otovická 2489/92, 193 00 Praha 20 Horní Počernice.

(iii) odeslat fyzické produkty nebo zboží, které budou vráceny, v původním, neporušeném obalu. Zboží nesmí nést známky použití, musí být nepoškozené, kompletní. Jste-li spotřebitel, odpovídáte prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. K vracenému produktu, resp. zboží musíte přiložit kopii dokladu o koupi, pokud jste ji nezaslali předem e-mailem.

(iv) Nesmíte poslat vrácené zboží nebo produkt na dobírku, takové zboží nebo produkt můžeme odmítnout a odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka ve vztahu k tomuto produktu je neplatné.

(v) Zašleme vám dobropis s částkou odpovídající kupní ceně produktu, zboží nebo služby včetně nákladů na dodání, které jsme od vás přijali. Částka bude vrácena nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým jsme od vás peníze přijali, pokud se nedohodneme jinak. Odstoupí-li zákazník od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky zákazníkovi dříve, než obdrží zboží, nebo než mu zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

(vi) V případě odstoupení zákazníka od smlouvy na online nebo video produkt, je prodávající oprávněn neprodleně po doručení odstoupení zákazníkovi deaktivovat a znemožnit přístup do členské sekce programu. Rozumí se, že pokud zákazník již shlédl online nebo video produkt, od smlouvy odstoupit (v souladu s § 1837 písm. l) OZ nelze.

6.3 Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

My jsme oprávnění od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistíme, že jste porušili smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:

(i) prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny více jak 10 dnů po době splatnosti.

(ii) porušení autorského práva ze strany zákazníka.

 

7. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE

7.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, tj. práv z vadného plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174a OZ).

7.2 Odpovídáme vám za to, že zboží nebo produkt při převzetí nemají vady. V případě, že věc při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, máte právo na to, abychom bezplatně a bez zbytečného odkladu produkt/zboží uvedli do stavu odpovídajícího kupní smlouvě. Má-li věc vady, má zákazník – spotřebitel právo požadovat nápravu způsobem uvedeným zejména v § 2169 až 2171 OZ.

7.3 Vadné plnění musíte u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou let od převzetí zboží.

7.4 Pro reklamaci nás kontaktujte pouze e-mailem, a to na adresu misa.dankova2020@gmail.com Součástí reklamace je povinně přiložení dokladu o koupi, popis vady, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a e-mailová adresa zákazníka pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. O datu uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích zákazníka-spotřebitele vydá prodávající potvrzení e-mailem. O způsobu vyřízení reklamace vás budeme informovat e-mailem, který jste nám pro tyto účely poskytli. Stejné kontaktní údaje platí i pro uplatnění reklamace u prodávajícího (jehož údaje jsou uvedeny v úvodních ustanoveních podmínek) po ukončení prodeje produktu nebo poskytování služby.

7.5 Můžete uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad. Není-li oprava nebo výměna možná (nebo je příliš nákladná), na základě odstoupení od smlouvy můžete požadovat vrácení kupní ceny v plné výši nebo, neodstoupíte-li od smlouvy, můžete žádat slevu.

7.6 Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je zákazník - spotřebitel požadoval. Po marném uplynutí lhůty podle předchozích vět může zákazník- spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající je povinen vydat zákazníkovi - spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.7 Prodávající není povinen požadavku zákazníka vyhovět, pokud prokáže, že tento před převzetím o vadě zboží nebo produktu věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení způsobeného obvyklým užíváním nebo nedodržením doporučení k použití zboží nebo produktu. Neodpovídáme za vady, které mohou vzniknout zákazníku kvůli pomalému internetovému připojení, neaktualizovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro spuštění webináře, online kurzu, video kurzu a jiných online produktů a zboží, či online produktů, které prodávající není schopen ovlivnit. On-line produkty, zboží a služby obsahují pouze návody a doporučení, zkušenosti prodávajícího. Prodávající neodpovídá za to, že zákazník na základě produktů, zboží nebo služeb, bude při aplikaci úspěšný a dosáhne toho, co by očekával. Produkty, zboží a služby nejsou garantem štěstí ani zdrojem finančních či jiných zisků.

 

8. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

8.1 Tím, že prodávající nabízí, a zákazník si koupil produkty, zboží nebo služby od prodávajícího, prodávající nepřebírá odpovědnost za osobní rozvoj, zvyšování hmotných zisků, zvýšení osobního štěstí, vyřešení problémů atd. na straně zákazníka. Prodávající nabízí návody, postupy, doporučení, informace, znalosti a dovednosti, zboží, které může pomoci zákazníkovi na jeho rozvoji a lepším životě – a to podle svého nejlepšího vědomí, svědomí a svých vlastních odborných a lidských zkušeností. Ale prodávající negarantuje to, že dané produkty, zboží a služby zajistí štěstí, peníze, úspěch, uzdravení ani jiné změny v životě zákazníka. Je vyloučena odpovědnost prodávajícího MD training s.r.o., i Michaely Daňkové a všech zaměstnanců, kolegů a autorů produktů, zboží nebo služeb, které s prodávajícím spolupracují. MD training s.r.o. ani Michaela Daňková nenesou odpovědnost za přesnost, aktuálnost, nepřesnost, neúplnost či relevantnost informací a postupů.

8.2 Prodávající ani Michaela Daňková nenesou žádnou zodpovědnost za jakoukoli škodu či újmu způsobenou využitím produktů, zboží nebo služeb.

8.3 Prodávající upozorňuje kupujícího, že komunikace prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, stejně jako dodávání online nebo video produktů má svá rizika, včetně rizika zkreslení dat, útoků, nedovolených změn obsahu nebo nedovoleného zásahu do důvěrnosti informací. E-mailem nebo jinou formou komunikace na dálku lze i nevědomky zaslat škodlivý software (malware), včetně počítačových virů, červů nebo trojských koní. Prodávající činí vše pro to, aby se obdobným rizikům vyhnul, ale nemůže je zcela vyloučit. Pokud takové riziko nastane, odpovědnost prodávajícího s tím spojená se vylučuje, jelikož na tato rizika kupujícího upozornil.

 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Prodávající plně respektuje důvěrný charakter dat, které zákazník vyplňuje do objednávky a poskytuje společnosti MD training s.r.o. Data jsou zabezpečena a chráněna proti zneužití. Společnost MD training s.r.o. používá získaná data o zákazníkovi k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci bezhotovostních plateb ze strany zákazníka a pro komunikaci se zákazníkem. Data o zákazníkovi společnost MD training s.r.o. využívá k zákaznické administrativě a rovněž, pokud zákazník vysloví souhlas, k marketingovým účelům. Tato data jsou ukládána v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytována třetím stranám.

9.2 Podrobné informace o ochraně osobních údajů obsahuje materiál Ochrana osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách společnosti MD training s.r.o. – www.misadankova.com

 

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ.

10.1 Údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru:

(i) Mimosoudní řešení sporů zejm. prostřednictvím mediace či arbitráže (rozhodčího řízení); řešení sporů uvedeným způsobem je založeno na dobrovolné účasti obou stran, objektivitě a nestrannosti řízení.

(ii) Dozorovým a kontrolním orgánem státní správy je Česká obchodní inspekce. Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice), pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává tento dozor jiný správní úřad (bližší informace jsou uvedeny v zákoně č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci).

(iii) Pokud mezi námi jako prodávajícím a zákazníkem-spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz . Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2 Účinnost

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 30.4.2024. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek www.misadankova.com popřípadě dalšími informačními kanály, zpravidla emailem. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách www.misadankova.com a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.